Livraison & retours

KICKSCLOACK — Livraison & retours

1. Livraison

Pas de seuil de commande, pas de supplément, pas de frais qui apparaissent au dernier écran du paiement. Le prix affiché est le prix payé, taxes incluses.

Tu reçois un e-mail avec un numéro de suivi dès que le colis quitte notre entrepôt. Tu peux voir où il en est à tout moment.

On ne t'annonce pas un délai qu'on ne peut pas tenir. Tant que nous ne pouvons pas garantir une date, nous n'en affichons pas. C'est le seul point sur lequel nous préférons ne rien promettre.

Zones desservies : France métropolitaine.

2. Ton colis

Ce qu'il y a dedans : le cadran de 30 cm, les douze mini sneakers et un crochet de fixation.

Ce qu'il n'y a pas : la pile. Il faut une pile AA, le format standard, et elle n'est pas fournie. Prends-la avant que le colis arrive : tu l'accrocheras le jour même.

Le montage : tu poses les douze paires sur les repères imprimés du cadran, elles s'aimantent. Puis tu accroches sur un seul point de fixation. Trois minutes, sans outil, sans colle. Et comme c'est aimanté, tu peux tout redéplacer quand tu veux.

Le colis part protégé. Si tu le reçois abîmé, prends une photo avant d'ouvrir et écris-nous via notre page Contact : c'est ce qui nous permet de te renvoyer un exemplaire sans discussion.

3. 30 jours pour changer d'avis

Tu as 30 jours après la réception pour nous dire que tu ne la gardes pas. C'est la seule garantie que nous accordons, et elle est écrite sur toutes les pages du site.

Comment faire :

1. Tu nous écris via notre page Contact avec ton numéro de commande.
2. On te répond avec l'adresse de retour et la marche à suivre.
3. Tu renvoies l'horloge complète — les douze paires, le crochet, la boîte.
4. On rembourse dès réception du colis, sur le moyen de paiement d'origine.

Frais de retour : sauf mention contraire indiquée au moment de ta demande, les frais de retour sont à ta charge, conformément au droit commun de la vente à distance.

Ce qui n'est pas repris : une horloge dont il manque des paires, ou dont le cadran est cassé après une chute.

4. Produit abîmé ou paire manquante

Écris-nous avec une photo dans les 30 jours, via notre page Contact. On te renvoie la pièce ou l'horloge, sans te la faire payer.

5. Droit de rétractation (mention légale)

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Le délai commercial de 30 jours proposé par KICKSCLOACK s'ajoute à ce droit légal ; il ne le remplace pas et ne le restreint pas.

6. Nous écrire

Le plus simple : notre page Contact.